Langkah Pengembalian Dana Doku Wallet

Kabar baik bagi Anda, para pelanggan Unbrand yang ingin mengajukan permohonan pengembalian dana (Refund) dan membatalkan pesanan. Sekarang Anda dapat melakukannya langsung via website ataupun email kami, maka selanjutkan akan kami proses. Tanpa dikenakan biaya !
FORM PENGEMBALIAN DANA
Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Unbrand

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Unbrand terkait pembelian produk di situs https://unbrand.co.id/. Pembeli disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pembeli.

Dengan membeli dan/atau menggunakan situs https://unbrand.co.id/, maka Anda dianggap telah membaca,mengerti,memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara pembeli dengan Unbrand.

 

Anda dapat mengunjungi situs tanpa registrasi. Namun, Kami membutuhkan informasi pribadi yang relevan pada halaman web saat memutuskan untuk membeli.

 

Transaksi Pembelian

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Unbrand. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh pembeli.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa :?
    1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca,memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna,kualitas, fungsi dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Unbrand tergantung pada monitor komputer Pembeli. Unbrand telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Unbrand muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Unbrand akan akurat.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab Unbrand. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Unbrand akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan melalui Doku.
  5. Unbrand memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  6. Pembayaran oleh pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 hari) setelah pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Unbrand memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  7. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Unbrand.
  8. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Unbrand. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab pembeli.
  9. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima kiriman barang yang dibeli.
  10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari pembeli.
  11. Pengembalian dana (refund) hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini :
    1. Kelebihan pembayaran dari pembeli atas harga barang.
    2. Masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai.
    3. Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok,perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
    4. Kami sudah menyanggupi pengiriman order barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata kami tidak mengirimkan barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
  12. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui saldo refund milik pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
  13. Pengembalian dana membutuhkan maksimal 7 hari kerja untuk diproses oleh tim Finance kami.
  14. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  15. Unbrand tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  16. Unbrand memberikan kesempatan kepada pihak pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) komplain.
  17. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.
  18.  

 

Harga

  1. Harga barang yang terdapat dalam situs Unbrand adalah harga yang ditetapkan oleh Unbrand.
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Unbrand dikarenakan browser/ISp yang dipakai pembeli adalah tanggung jawab pembeli.
  3. Dengan melakukan pemesanan melalui situs Unbrand, pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh pengguna.

 

Tarif Pengiriman

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Unbrand telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Unbrand tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Kebijakan Privasi

Harap tinjau Kebijakan Privasi kami, karena kebijakan privasi tersebut memiliki hak-hak yang setara dan tak terpisahkan dari perjanjian ini.

 

Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Unbrand menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun.? Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Unbrand, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.

Bisa Kami Bantu?
Alamat
Conclave Arteri
Jl. Sultan Iskandar Muda No. 17B
Kebayoran Lama, Jakarta Selatan
12240
Copyright@2019 UNBRAND. All Rights Reserved.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram